Что делать при ДТП
Добрый день, уважаемый автолюбитель!
Первые публикации на сайте – исключительно по заявкам наших клиентов. Посвящены они будут проблемам получения выплат…
Бывают проблемы с выплатами в страховых компаниях…
Случается, что страховые компании отказывают в выплате. И это сейчас не редкость. Однако! На основе многолетней практики заявляем – чем правильнее ведет себя клиент, тем меньше вероятности в отказе или задержке выплаты. Иными словами, НЕ ДАВАЙТЕ СТРАХОВЫМ КОМПАНИЯМ малейшего ПОВОДА ОТКАЗАТЬ Вам в выплате, и будет вам ремонт.
Во многих случаях, даже если вы сделали что-то неправильно, и дали повод СК отказать в выплате, через суд можно будет взыскать страховое возмещение. Но лучше до этого не доводить.
Поэтому старайтесь следовать нашим рекомендациям, и минимизируете проблемы с выплатами
Чтобы проблем было как можно меньше…
Чтобы проблемы при выплатах было как можно меньше необходимо:
1) все корректно оформить на месте страхового случая;
2) правильно и вовремя заявить страховой случай в СК;
3) вовремя идентифицировать “проблемную” ситуацию с выплатами и предпринять нужные действий.
Именно в таком порядке мы будем давать наши рекомендации. В первую очередь опишем достаточно стандартную процедуру – действия при ДТП.
Порядок действий при ДТП (памятка водителю)
- Оставьте автомобиль и все предметы, имеющие отношение к ДТП, на тех же местах, на которых они были при ДТП.
- Постарайтесь успокоиться, трезво и объективно оценить ситуацию. В наше время ДТП – это норма жизни, ничего экстраординарного не произошло. Не вступайте в споры, тем более – не ругайтесь, с другими участниками ДТП.
- Выставьте знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от авто и включите аварийную сигнализацию (мигающие “поворотники”).
- По возможности сделайте фотографии ДТП на свой телефон или фотоаппарат с 4-х сторон.
- Вызовите аварийных комиссаров (например, тел. 8(342)271-68-03) или сотрудников ГИБДД (тел. 002 с сотового, или 02 со стационарного телефона).
- По возможности найдите очевидцев ДТП и запишите их контактные данные. Запишите номера автомобилей, проезжавших мимо при ДТП, водители которых могли видеть ДТП.
- Пока ждете сотрудников ГИБДД или аварийных комиссаров заполните Извещение о ДТП, которое прилагается к полису ОСАГО. Не стесняйтесь, потребуйте у виновника ДТП предъявить страховой полис. Сверьте номер страхового полиса с тем, который будет вписан в «Извещение о ДТП» во избежание ошибок. Если виновник аварии отказывается контактировать с Вами, попросите сотрудника ГИБДД списать данные из полиса ОСАГО в административный материал.
- Пока ждете сотрудников ГИБДД или аварийных комиссаров, позвоните в свою страховую компанию и заявите о ДТП. Запишите ФИО сотрудника, принявшего Ваш звонок.
- Проконтролируйте корректность составления схемы ДТП сотрудниками ГИБДД (аварийными комиссарами).
- В ГИБДД мягко, но настойчиво требуйте от сотрудников ГИБДД указать все повреждения. Внесите в справку об аварии фразу “Возможны скрытые повреждения…”
- В результате у вас должно остаться 2 документа:
- Копия оформленного Протокола об административном правонарушении;
- Справка об участии в ДТП с указанием повреждений автомобиля.
- В случае, если до этого момента не было возможности сообщить по телефону в страховую о ДТП, сделайте это после оформления всех документов в ГИБДД. Запишите ФИО сотрудника, принявшего Ваш звонок.
Примечания
- если Вы являетесь клиентом нашей компании, звонить по тел. (342) 276-74-03 и наши агенты проконсультируют Вас по порядку действий в режиме on-line, а также проконсультируют по вопросам дальнейших действий для получения выплат.
- если повреждения автомобилей серьезные, или есть пострадавшие, и у Вас нет уверенности в причинах произошедшего, не сообщайте работникам ГИБДД никаких сведений о происшествии, кроме своих данных. Скажите, что не в состоянии ничего рассказать, плохо себя чувствуете. Статья 51 Конституции предоставляет право молчать до появления Вашего адвоката. Затем позвоните по телефону (342) 271-85-69, и воспользуйтесь юридическим сопровождением профессиональных адвокатов;
- помните – жизнь и здоровье людей важнее получения страховки. И если в ДТП есть пострадавшие, прежде всего:
- вызовите «Скорую медицинскую помощь» по тел. 03 (если с сотового телефона 030) и постарайтесь оказать необходимую доврачебную помощь. Если Вы не знаете что делать – Вас проинструктируют по тел. 03;
- В экстренных случаях Вы обязаны отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение. Там Вы должны сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство). После этого Вы обязаны возвратиться к месту происшествия;
- При необходимости доставки пострадавших на своем транспортном средстве в лечебное учреждение, предварительно зафиксируйте в присутствии свидетелей положение транспортного средства, следы и предметы, относящиеся к происшествию.
Рекомендуем скачать памятку, распечатать ее и возить с собой:
В формате A4 в pdf (открывается с помощью Acrobat Reader)
В формате А5 в pdf (открывается с помощью Acrobat Reader)
Что делать после ДТП, читайте вот в этой статье.
Чтобы избежать проблем при выплате КАСКО, подпишитесь на услугу Персональный менеджер (для страхователей КАСКО).
Если проблемы уже возникли, воспользуйтесь услугами профессиональных юристов.